في هذه الصفحة
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها هذا الموقع، وسبب جمعها، وكيف نستخدمها. كما توضح حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وطريقة ممارستها.
01من نحن
تدير Foundry Arabia هذا الموقع، وهي جهة التحكم التي تحدد كيفية استخدام البيانات الشخصية التي يجمعها. ونحن شركة متخصصة في تأسيس الأعمال في المملكة العربية السعودية.
مكتبنا في مبنى 2468، طريق الملك خالد، حي الطبيشي، الدمام 32233. ولأي استفسار عن الخصوصية، راسلنا على info@foundryarabia.com.
02ما نجمعه عبر نموذج الطلب
نجمع ما تكتبه أو تختاره في النموذج فقط، إضافة إلى طريقة وصولك إليه، وذلك على النحو التالي:
- اسمك وبريدك الإلكتروني، وهما إلزاميان، إذ نحتاج إليهما للرد عليك، ولا يمكننا الإجابة عن طلبك من دونهما.
- رقم هاتفك أو واتساب، وهو اختياري ما لم تحدد أن طلبك عاجل.
- اسم شركتك وأي تفاصيل تضيفها، وكلاهما اختياري.
- الخدمة التي تختارها وإجاباتك عن أسئلتها القصيرة، أو وصفك لما تحتاجه إذا اخترت «أخرى».
- الإطار الزمني الذي تخطط له، والمدينة التي تنوي العمل فيها في بعض الصفحات.
- كيف عرفت عنا، إن أخبرتنا بذلك.
- الصفحة التي أرسلت منها النموذج، واللغة التي استخدمتها، ووقت الإرسال.
- العنوان الكامل للصفحة التي وصلت إليها أول مرة بما فيه من وسوم، ووقت وصولك.
- العنوان الكامل للصفحة التي أحالتك إلينا، في زيارتك الأولى وفي زيارتك الحالية.
- أي وسوم حملات في الروابط التي اتبعتها، مثل مصدر الحملة ووسيلتها واسمها بصيغة UTM.
03إذا تواصلت معنا بطريقة أخرى
إذا راسلتنا عبر واتساب أو اتصلت بنا أو أرسلت إلينا بريداً إلكترونياً، نحتفظ بما ترسله وبرقمك أو عنوان بريدك للرد عليك.
تمر رسائل واتساب عبر خدمة WhatsApp التابعة لشركة Meta، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ويضيف رابط واتساب عنوان الصفحة التي كنت تتصفحها إلى رسالتك.
04إذا كتبت تقييماً لخدماتنا
يطلب نموذج التقييم اسمك وتقييمك ودرجة رضاك. أما الشركة والمنصب والبريد الإلكتروني فاختيارية.
نقرأ كل تقييم لتحسين عملنا. ولا ننشر التقييم إلا بإذنك، وبالطريقة التي اخترتها: مع اسمك واسم شركتك، أو دون ذكر اسمك.
يمكنك أن تطلب تعديل تقييم منشور أو حذفه في أي وقت عبر البريد info@foundryarabia.com.
05ما لا نجمعه
لا نحفظ عنوان IP الخاص بك مع طلبك. وللحد من تكرار الإرسال، يحتفظ خادمنا بصيغة مموّهة (مُجزّأة) منه فقط في ذاكرة مؤقتة. وتُمسح عند أول إرسال يلي مرور دقيقة، أو عند إعادة تشغيل الخادم.
لا يتيح النموذج رفع الملفات. نرجو ألا ترسل نسخ جوازات السفر أو أي مستندات أخرى قبل أن نطلبها منك ضمن تعاقد معنا.
06سجلات الخادم لدى مزوّد الاستضافة
يسجّل مزوّد الاستضافة Vercel كل زيارة في سجلات الخادم، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تفتحها. ونستخدم هذه السجلات لحماية الموقع وضمان عمله.
07ما يحفظه متصفحك
يحفظ الموقع سجلاً صغيراً واحداً في التخزين المحلي لمتصفحك، ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) سوى ملفات Google Analytics الموضحة أدناه.
يسجّل هذا السجل كيف وصلت إلى الموقع أول مرة: صفحة الوصول، وعنوان الصفحة المُحيلة، ووسوم الحملات، والوقت. ويبقى في متصفحك، ولا يصلنا إلا إذا أرسلت النموذج.
يحمل هذا السجل اسم fa_first_touch، ولا يُحذف تلقائياً. وفي أول زيارة لك بعد مرور أكثر من 30 يوماً على إنشائه، يستبدله الموقع بسجل جديد. ويمكنك حذفه في أي وقت بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك.
نستخدم Google Analytics لإحصاء الزيارات ومعرفة كيفية استخدام الموقع. وتضع هذه الخدمة ملفات تعريف ارتباط خاصة بها، تسمى _ga و_ga_ متبوعة برقم تعريف، وتبقى مدة تصل إلى سنتين. وتتلقى أيضاً الخدمة والإطار الزمني والإجابات التي تختارها من الخيارات في النموذج. لكنها لا تتلقى أبداً اسمك أو بريدك أو رقم هاتفك أو التفاصيل التي تكتبها. ويمكنك حظر ملفاتها من إعدادات متصفحك.
08لماذا نستخدم بياناتك
نستخدم بيانات طلبك للأغراض الثلاثة التالية:
- للرد على طلبك والإجابة عن أسئلتك.
- لإعداد مقترح أو عرض سعر للخدمة التي سألت عنها.
- لمعرفة الصفحات والمصادر التي تأتي منها الطلبات، فنعرف أي محتوى يفيد زوار الموقع.
09المسوّغ النظامي الذي نعتمد عليه، وما لا نفعله أبداً
نعتمد على موافقتك عند إرسال النموذج للرد عليك وإعداد عرض السعر، ويمكنك سحبها في أي وقت بمراسلتنا.
وعند سحب موافقتك، نتوقف عن استخدام بياناتك، إلا السجلات التي يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.
نحتفظ بسجل الزيارة الأولى ونشغّل Google Analytics استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في معرفة الصفحات التي تفيد الزوار. ويؤدي مسح بيانات هذا الموقع أو حظرها في متصفحك إلى حذف سجل الزيارة الأولى أو منعه. ولإيقاف Google Analytics، استخدم إضافة المتصفح التي توفرها Google لإلغاء التتبع (tools.google.com/dlpage/gaoptout) أو أداة لحظر المحتوى.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية إلا إذا طلبتها.
10من يعالج بياناتك نيابة عنا
يتعامل عدد محدود من مزوّدي الخدمات مع بياناتك نيابة عنا، لتشغيل الموقع وإيصال طلبك إلى فريقنا وقياس استخدام الموقع:
- Vercel، التي تستضيف الموقع وتشغّل نموذج الطلب.
- Google Workspace، الذي يشغّل بريدنا info@foundryarabia.com وجدول Google Sheets الذي نسجّل فيه كل طلب.
- Resend، التي توصل كل طلب برسالة إلى بريدنا.
- Google Analytics، التي تقيس استخدام الموقع.
- WhatsApp (Meta)، إذا راسلتنا عبر واتساب.
11التخزين خارج المملكة، ومشاركة البيانات مع جهات أخرى
تُعالَج بيانات طلبك وتُخزَّن خارج المملكة العربية السعودية، ولا سيما في الولايات المتحدة، لدى Vercel وGoogle وResend.
إذا تعذّر إيصال طلب ما، تبقى نسخة منه في سجل الأخطاء لدى مزوّد الاستضافة حتى انتهاء مدة حفظ هذا السجل، كي لا يضيع.
لا نشارك طلبك مع أي جهة أخرى إلا إذا اشترط النظام ذلك. وإذا أصبحت عميلاً لدينا، لا نشارك مع الجهات الحكومية إلا البيانات اللازمة لإتمام معاملاتك.
12مدة الاحتفاظ ببياناتك
إذا لم يتحول طلبك إلى تعاقد، نحذفه متى انتهت حاجتنا إليه، وفي موعد أقصاه 24 شهراً من آخر تواصل بيننا.
ونحتفظ بسجلات العملاء المدة التي تشترطها الأنظمة في المملكة، ثم نحذفها.
أما سجل الزيارة الأولى فيبقى في متصفحك حتى تمسحه، أو حتى يستبدله الموقع كما سبق بيانه.
وعند حذف طلب ما، نزيله من بريدنا ومن سجل الطلبات. ويرسل الموقع الطلبات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ولا يطّلع عليها إلا فريقنا.
13حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الحقوق التالية على بياناتك الشخصية المتوافرة لدينا:
- أن تعرف سبب جمع بياناتك والمسوّغ النظامي لجمعها.
- أن تصل إلى بياناتك الشخصية المتوافرة لدينا.
- أن تحصل على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.
- أن تطلب تصحيحها أو إتمامها أو تحديثها.
- أن تطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه منها.
- أن تسحب موافقتك في أي وقت.
14حدود هذه الحقوق وتقديم الشكاوى
تُطبَّق هذه الحقوق في الحدود التي يضعها النظام، فقد نحتاج مثلاً إلى الاحتفاظ ببعض السجلات إذا اشترط ذلك نظام آخر.
ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر منصة حوكمة البيانات dgp.sdaia.gov.sa، خلال 90 يوماً في العادة من تاريخ الواقعة.
15كيف تمارس حقوقك
راسلنا على info@foundryarabia.com، واذكر الحق الذي تريد ممارسته.
قد نطلب منك تأكيد هويتك أولاً، حتى لا نسلّم بياناتك إلى غيرك.
نرد خلال 30 يوماً. وإذا احتاج الطلب وقتاً أطول، نبلغك بالسبب قبل انقضاء هذه المدة، وننجزه خلال 30 يوماً إضافية على الأكثر.
16تعديل هذه السياسة
نحدّث هذه السياسة كلما تغيّر الموقع أو طريقة تعاملنا مع البيانات، ويبيّن التاريخ في هذه الصفحة آخر إصدار.
وإذا أجرينا تغييراً جوهرياً، أشرنا إليه في هذه الصفحة.